ソーシャルメディアポリシー

本ポリシーは、URARAクリニック (以下「当院」といいます)の全役員・従業員（以下「役職員」という。）に対し、ソーシャルメディアを利用するうえでの基本方針を示したものです。

ソーシャルメディアは容易に利用できる利用価値の高いサービスおよびツールである一方、運営状態に問題があるとお客様との信頼関係やブランドイメージを毀損するばかりか、企業としての存続が危ぶまれるような信頼性低下を招く恐れすらあります。

ソーシャルメディア利用において、当院の役職員が特に留意すべき事項を明確化することを目的に定められました。

第1条（ソーシャルメディアの定義）

ソーシャルメディアとは、インターネット上で誰でも情報の発信、双方向のやり取りができるメディアと定義しています。

Facebook、X等のSNS、YouTube、TikTok等の動画共有サービス、LINE等のメッセージングアプリ、ブログ・掲示板等を指します。

第2条（基本方針）

当院の役職員は、ソーシャルメディアの利用にあたって、各種法令と内部規定を遵守し、社会通念上逸脱した言動がないよう、自己の行動に責任をもち、適切な情報発信に努めます。

（1）相手方を尊重し常に傾聴する姿勢をとります。

（2）誤解が生じないわかりやすい情報発信に努めます。

（3）個人のプライバシーや著作権などの権利を侵害しないように努めます。

（4）発信した情報は、不特定多数の人が容易にアクセス可能なこと、瞬時に拡散し完全に削除することは出来ないことを理解し、常に責任ある情報発信を心がけます。

（5）次のような情報は発信いたしません。

①個人情報やプライバシーに関する内容を含む情報
②人種、思想、信条等の差別、または差別を助長させるような情報
③公序良俗に反する情報
④違法な内容を含む情報やわいせつな内容を含む情報
⑤政治活動、選挙活動、宗教活動に関する情報
⑥誹謗・中傷し、または名誉や信用を傷つける情報
⑦著作権、肖像権、商標権、その他の知的財産権を侵害する情報
⑧当院の機密情報やノウハウ、その他の社外秘情報

（6）上記①から⑧のいずれかに違反する情報を発信した場合、誤りを認め、迅速に訂正します。

第3条（ソーシャルメディア利用時のルール）

当院は、役職員一人ひとりがソーシャルメディアの特性を正しく理解し、誠実なコミュニケーションを行えるよう、社内規定を設けて運用しています。情報の漏洩防止や権利尊重に関する具体的な行動基準を役職員へ周知し、良識ある利用者として行動するよう徹底しています。

第4条（ソーシャルメディアポリシーの変更について）

当院は、事前の予告なしに本ソーシャルメディアポリシーを変更することがあります。変更後のソーシャルメディアポリシーは、当院がホームページ上に公開した時点よりその効力を生じるものとします。

なお当院のソーシャルメディアは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、各媒体の内容に関しては、日本国の法律に従うものといたします。

第5条（お問い合わせ先）

当院のソーシャルメディアに関するご質問やご意見はこちらのフォームよりお願いします。

お問い合わせ：https://uraraclinic.jp/form/customer_contact/